Política de Privacidad de Datos de ABCAM SpA
Capítulo 1: Introducción
ABCAM SpA («Empresa») se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad de Datos («Política») describe cómo la Empresa recopila, utiliza y divulga su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluido nuestro servicio de salas en vivo BigBlueButton («Servicio»).
Capítulo 2: Recopilación de información personal
Recopilamos la siguiente información personal cuando utiliza nuestro Servicio:
- Información de registro: Cuando se registra para utilizar nuestro Servicio, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información que puede proporcionar.
- Información de uso: Cuando utiliza nuestro Servicio, recopilamos información sobre cómo utiliza el Servicio, como las salas a las que se une, los archivos que carga y las presentaciones que realiza.
- Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Servicio, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Capítulo 3: Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar nuestro Servicio: Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestro Servicio y para mejorar su experiencia.
- Comunicarse con usted: Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted sobre nuestro Servicio, como para enviarle notificaciones sobre cambios en el Servicio o para ofrecerle asistencia al cliente.
- Investigación y desarrollo: Utilizamos su información personal para investigar y desarrollar nuevos productos y servicios.
- Cumplimiento legal: Utilizamos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como para responder a órdenes judiciales o citaciones.
Capítulo 4: Divulgación de información personal
No divulgamos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información personal con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de alojamiento web y proveedores de análisis.
- Requisitos legales: Divulgamos su información personal si así lo exige la ley, como respuesta a una orden judicial o citación.
- Protección de nuestros derechos: Divulgamos su información personal si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, como para evitar fraudes o abusos.
Capítulo 5: Seguridad de la información personal
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal de la pérdida, el robo, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
Capítulo 6: Sus opciones
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros marcando la casilla correspondiente cuando se registra para utilizar nuestro Servicio o en cualquier momento posterior. También puede solicitar acceder, corregir o eliminar su información personal enviándonos un correo electrónico a contacto@abcam.cl.
Capítulo 7: Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la Política revisada en nuestro sitio web.
Capítulo 8: Servicio de salas en vivo BigBlueButton
El Servicio BigBlueButton es una plataforma de videoconferencia que le permite organizar y unirse a reuniones en línea. Cuando utiliza el Servicio BigBlueButton, recopilamos información adicional sobre su actividad en la sala, como el audio y el video que transmite, así como el texto que escribe en el chat. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia en la sala y para proporcionar informes a los organizadores de la sala.
Capítulo 9: Alojo de datos en servidores cloud de Hetzner
El servicio de salas en vivo BigBlueButton se aloja en servidores cloud de la empresa Hetzner, la cual cuenta con la certificación ISO/IEC 270001:2013 y una política de privacidad y tratamiento de datos coincidentes con las de ABCAM. Esto significa que sus datos estarán protegidos por los altos estándares de seguridad de Hetzner, además de las medidas de seguridad que implementamos en ABCAM.
Capítulo 10: Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos a contacto@abcam.cl.
Capítulo 11: Retención de datos
11.1 Duración de la retención
Los datos de los clientes dentro del servicio BigBlueButton se conservarán durante la duración del contrato y estarán disponibles en todo momento para su consulta y descarga.
11.2 Devolución de datos al finalizar el contrato
Al vencimiento o terminación del contrato, los datos del cliente pueden ser devueltos al cliente en un formato digital compatible y de fácil uso. Esto a petición del cliente y previa coordinación.
11.3 Eliminación de datos a petición del cliente
El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. En caso de solicitar la eliminación, ABCAM SpA eliminará permanentemente todos los datos del cliente del servicio BigBlueButton dentro de un plazo de 30 días hábiles.
11.4 Certificado de destrucción
A petición del cliente, ABCAM SpA emitirá un certificado de destrucción que confirme la eliminación permanente de sus datos.
11.5 Excepciones a la eliminación de datos
ABCAM SpA puede conservar algunos datos del cliente incluso después de la solicitud de eliminación, si así lo exige la ley o si es necesario para proteger los derechos de ABCAM SpA o de terceros.
11.6 Medidas de seguridad para la retención de datos
ABCAM SpA implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos del cliente durante la retención. Estas medidas incluyen, entre otras:
- Control de acceso: Solo el personal autorizado de ABCAM SpA tiene acceso a los datos del cliente.
- Cifrado: Los datos del cliente se cifran tanto en reposo como en tránsito.
- Registro de auditoría: Se mantienen registros de todos los accesos a los datos del cliente.
ABCAM SpA se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política describe cómo la Empresa recopila, utiliza y divulga su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluido nuestro servicio de salas en vivo BigBlueButton. La empresa Hetzner, donde se alojan los datos del servicio, también cuenta con altos estándares de seguridad para proteger su información.